Hôtel New Of Marseille Le Pharo

L établissement si agréable il y a5 ans se perd sur le service, Les espaces communs, la restauration et peine à faire régner l ordre autour de la piscine.
Service: si vous arrivez avant l heure, l accueil manquera de convivialité. N espérez pas pouvoir récupérer votre chambre plus rapidement. Il a même été proposé à des clients de repasser à l heure convenue Avec valises plutôt que d accéder aux salons de l hotel !
Proprete: a revoir. Notre chambre était tout juste propre. Avons du faire repasser un coup d aspirateur, ajouter chausson , peignoir, savon.
Petit déjeuner très limité. Fini le buffet où chacun peut apprécier diversité et qualité des produits. Covid obligé! Sorti dès pains spéciaux croissant , salade de fruit Et œufs bacon , n espérez pas un choix 4 étoiles... tout juste arriverez vous a décrocher le sourire de la personne préposée au service.
Accueil : Service très inégal. Certaines personnes sont charmantes, serviables ( rassurez vous!!) , d autres profitent du masque sanitaire pour ne pas desserrer les dents.
Piscine: venir à 8:00 du matin pr réserver son transat avec sa petite serviette ... sinon c est plage pour la journée. La mauvaise habitude des français de « se réserver » les places ne se perd malheureusement pas... personne pour y contrevenir.
Donc dommage. La promesse était belle, l expérience est réceptive.

Chambre et salle de bain un peu vieillotte. Vue de la chambre donnant sur une petite rue puis un mur... sentiment d’être à l’étroit.
Terrasse avec beaucoup de pigeons qui se posent sur des tables dressées pour le petit déjeuner..
Piscine petite avec une eau trouble n’engageant pas à la baignade.
Dommage.
Donc déçu par cette hôtel, je n’y retournerai pas.

Endroit agréable . Les jeunes gens du service sont accueillant souriant et vraiment disponibles . Les repas sont de qualité un peu moins créatifs qu'il y a quelques années . La musique d'ambiance est parfois un peu forte le silence y gagnerait . Mais je n'ai que du bien à dire et c'est chaque fois un plaisir de séjourner dans ce lieu et de retrouver l'accueil du concierge jusqu'au personnel de salle .

Il est difficile de donner notre expérience dans cet hôtel : dés le lendemain de notre arrivée nous avons été rapatriés au Radison Blue.
Des ennuis techniques ont dû obliger les équipes à agir en conséquence. Néanmoins, nous ne pouvons que louer l'amabilité des équipes d'accueil, du bar et du room-service pour leur promptitude à rechercher le meilleur confort pour leurs clients.
Nous connaissions déjà le Radison Blue et nous reviendrons volontiers au New Hotel l'année prochaine si les travaux de rénovation sont achevés.
Bien courtoisement, Madame et Monsieur MALKANI

Parfait personnel à l écoute et très serviable restaurant et réception dommage nous avons trouvé la piscine trop petite !!!!